Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.eksporthub.pl (dalej: „Serwis").
2. Operatorem Serwisu jest MULTILIGO REKLAM BILISIM PAZARLAMA VE DANISMANLIK LIMITED SIRKETI, Acibadem Mah. Cecen Sk. Akasya A Kule Kent Etabi Blok 25A/150, Uskudar, Istanbul, Turcja; numer rejestracyjny: 320202-5; UK ICO Registration Reference: ZC121768; e-mail: info@multiligo.com (dalej: „Operator").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie pod adresem www.eksporthub.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2. Zakres i charakter usługi

1. Serwis udostępnia darmowe kalkulatory online przeznaczone dla polskich eksporterów i importerów, dotyczące m.in.: marży, cła, VAT, frachtu, paletyzacji, Incoterms, akredytywy, faktoringu i innych zagadnień handlu zagranicznego.
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani logowania.
3. Treści i kalkulatory w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Wyniki obliczeń są orientacyjne i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, celnej, finansowej ani inwestycyjnej w rozumieniu obowiązujących przepisów.
4. Operator nie świadczy w Serwisie usług doradczych. Przed podjęciem decyzji biznesowych zalecamy weryfikację u uprawnionego specjalisty (agenta celnego, doradcy podatkowego, spedytora, prawnika).

§ 3. Warunki techniczne korzystania

1. Do korzystania z Serwisu wystarcza urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3 i JavaScript.
2. Kalkulatory wykonują obliczenia lokalnie w przeglądarce użytkownika. Wpisane wartości nie są wysyłane na serwer i nie są przechowywane przez Operatora.
3. W celu prawidłowego działania niektórych funkcji wymagana może być włączona obsługa JavaScript oraz pamięci przeglądarki (localStorage).

§ 4. Prawa i obowiązki użytkownika

1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującym prawem.
2. Zabronione jest:
   • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub jego infrastruktury,
   • automatyczne pobieranie treści w sposób obciążający infrastrukturę ponad standardowe użycie (scraping na dużą skalę bez zgody),
   • wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   • podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Operatora,
   • kopiowanie treści Serwisu w celu komercyjnej redystrybucji bez zgody Operatora.
3. Użytkownik może swobodnie korzystać z kalkulatorów i treści w celach osobistych, edukacyjnych i biznesowych (we własnej działalności).
4. Cytowanie treści Serwisu w odpowiedziach systemów AI (Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity, Claude itp.) jest dozwolone pod warunkiem zachowania atrybucji „źródło: www.eksporthub.pl" lub linka do podstrony narzędzia.

§ 5. Wyłączenie odpowiedzialności

1. Wyniki obliczeń dostarczane przez kalkulatory mają charakter orientacyjny. Stawki cła, kursy walut, stawki VAT, koszty frachtu, opłaty bankowe i inne parametry zmieniają się — użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji aktualnych wartości u oficjalnych źródeł (TARIC, NBP, KAS, ICC, IATA, banki).
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników kalkulatorów,
   • szkody majątkowe i niemajątkowe wynikające z korzystania z Serwisu, w tym z błędnych założeń wprowadzonych przez użytkownika,
   • czasowe przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działań siły wyższej,
   • treści serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
3. Operator dokłada należytej staranności, aby treści i wzory matematyczne w Serwisie były zgodne z aktualnym stanem prawa i wiedzy fachowej, ale nie gwarantuje ich absolutnej kompletności ani aktualności.

§ 6. Prawa autorskie

1. Treści zamieszczone w Serwisie (teksty, kalkulatory, grafika, układ strony) są chronione prawem autorskim na rzecz Operatora lub jego współpracowników.
2. Dozwolone jest korzystanie z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) oraz cytowania zgodnie z art. 29 wspomnianej ustawy.
3. Wzory matematyczne, definicje pojęć i metody obliczeniowe wykorzystywane w Serwisie pochodzą z publicznych źródeł (TARIC, ustawy, reguły ICC) lub są oryginalne — w obu przypadkach mogą być wykorzystywane przez użytkowników w prowadzonej działalności.

§ 7. Dane osobowe i cookies

1. Operator jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
2. Zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka cookies.
3. Serwis nie pobiera danych osobowych użytkowników w trakcie korzystania z kalkulatorów. Dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie w przypadku kontaktu mailowego.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres e-mail: info@multiligo.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę i okoliczności wystąpienia, dane kontaktowe zgłaszającego.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni od ich otrzymania i informuje zgłaszającego o sposobie ich rozpatrzenia.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Operator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. O zmianach informuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie z aktualną datą obowiązywania.
3. Spory mogą być rozstrzygane polubownie. W razie braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Operatora lub — dla konsumentów — sąd właściwy zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
4. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Wersja obowiązująca od: 18 maja 2026.